河北省电子口岸公司以高效专业服务获企业致信表扬
2025-05-27 16:59:16
近日，省电子口岸公司收到一封来自企业的热情洋溢的表扬信，对运营中心工作人员李明慧的专业能力和优质服务表示高度赞扬。
5月15日中午，该企业在登录中国（河北）国际贸易“单一窗口”时，系统持续报错，导致进出口申报业务被迫中断。企业先后尝试了清除缓存、重装控件等多种方法，甚至请来电脑维修人员协助，问题仍未解决。直至下班后，企业抱着试试看的心态拨打了0311-95198服务热线。
当时已过工作时间，但值班人员李明慧仍热情接听电话。在详细了解故障情况后，她迅速判断出问题症结，并通过远程协助方式，历时1个多小时耐心指导，最终成功解决问题。
企业的点赞是对我们最大的鼓励，也是我们继续前进的动力。在日常工作中，这样的服务故事每天都在上演，这些看似微小的服务细节，串联起省电子口岸公司“以人民为中心”的发展思想。
下一步，省电子口岸公司将继续提升服务水平，为外贸企业提供更专业、更优质、更有温度的服务支持，打造文明服务示范窗口。
